Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 6 октября 2026 г.
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, каким образом компания HANSOL BIO Co., Ltd. (далее — «Hansolbio», «мы», «нас») собирает, использует, передаёт и защищает персональные данные, когда вы пользуетесь настоящим сайтом (lab.hansolbio.com), запрашиваете образцы или коммерческие предложения, бронируете встречи, участвуете в наших программах мероприятий или иным образом связываетесь с нами. Сайт предназначен для покупателей-предприятий.
1. Кто мы
Hansolbio является оператором (контролёром) персональных данных, описанных в настоящей политике.
| Полное наименование | HANSOL BIO Co., Ltd. (한솔생명과학 주식회사) |
|---|---|
| Регистрационный номер предприятия (Республика Корея) | 129-86-75617 |
| Адрес | Halla SigmaValley 911, 910, 102, 545 Dunchon-daero, Jungwon-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do 13215, Республика Корея |
| Электронная почта | sales@hansolbio.com |
| Телефон | +82 70 7774 0702 |
| Факс | +82 31 701 9603 |
2. Какие данные мы собираем
Данные, которые вы предоставляете нам
- Деловые контактные данные: имя, компания, должность, адрес электронной почты, номер телефона и страна.
- Сведения о запросе и проекте: интересующие вас продукты и формулы, целевые рынки, объёмы, упаковка, сроки, направляемые вами файлы и ваши сообщения нам.
- Заказы образцов: платёжный адрес и адрес доставки, заказанные товары, статус заказа и оплаты, а также, если этого требует страна назначения, налоговый или таможенный идентификационный номер импортёра.
- Сведения о мероприятиях и встречах: ваш шорт-лист мероприятия, дата и время забронированной вами встречи и ответы, данные вами при бронировании.
- Переписка и обращения: электронные письма, звонки и сообщения в чатах, включая запросы в службу поддержки, жалобы и сообщения о качестве продукции или кожных реакциях.
- Данные учётной записи: если вы создаёте учётную запись покупателя — адрес электронной почты для входа и настройки учётной записи.
- Маркетинговые предпочтения: дали ли вы согласие на получение от нас новостей.
Данные, собираемые автоматически
- Сведения об устройстве и использовании: IP-адрес, тип браузера и устройства, язык, просмотренные страницы, страница перехода, а также дата и время вашего посещения.
- Файлы cookie и локальное хранилище: сделанный вами выбор в отношении файлов cookie и информация, хранящаяся в вашем браузере, как описано в нашем Уведомлении о файлах cookie.
- Активность на странице мероприятия: при сканировании QR-кода мероприятия, а также при добавлении или отправке позиции в шорт-лист мероприятия — случайный идентификатор сеанса, совершённое действие, страница и время.
Платёжная информация
Платежи обрабатываются платёжным провайдером, указанным при оформлении заказа (PayPal — для международных заказов). Hansolbio не получает и не хранит номер вашей карты. Мы получаем результат платежа, сумму и идентификатор транзакции. Если вы оплачиваете банковским переводом (если такой способ предлагается покупателям в Корее), мы получаем имя плательщика, сумму и дату перевода.
Сведения, относящиеся к здоровью
Мы не запрашиваем сведения о состоянии здоровья. Если вы сообщаете о кожной реакции на продукт, пожалуйста, предоставляйте только сведения, необходимые для её расследования. Мы обрабатываем такие сведения только с вашего отдельного согласия или в случаях, допускаемых законом, и исключительно для расследования сообщения и выполнения наших обязательств в области безопасности продукции.
3. Как мы используем данные и правовые основания
| Цель | Правовое основание |
|---|---|
| Ответы на запросы, подготовка коммерческих предложений и организация встреч | Действия, совершаемые по вашему запросу до заключения договора; наш законный интерес в деловой коммуникации |
| Обработка заказов образцов: оплата, упаковка, доставка и таможенное оформление | Исполнение договора; юридические обязанности |
| Обеспечение работы сайта, сохранение корзины и настроек, обеспечение безопасности сайта и предотвращение мошенничества | Исполнение договора; законные интересы |
| Измерение активности на нашем выставочном стенде (сканирование QR-кодов и действия с шорт-листом) | Законные интересы |
| Ведение бухгалтерского, налогового и таможенного учёта; рассмотрение жалоб и вопросов безопасности продукции | Юридические обязанности |
| Аналитические и маркетинговые файлы cookie; маркетинговые рассылки | Согласие, которое вы можете отозвать в любое время |
| Установление, осуществление или защита правовых требований | Законные интересы |
В отношении субъектов данных в Корее мы опираемся на соответствующие основания Закона о защите персональных данных: договор, юридическая обязанность, законный интерес, явно превалирующий над правами субъекта данных, и согласие. Мы не используем персональные данные в иных целях, не уведомив вас предварительно и, если это требуется, не получив вашего согласия.
4. Сроки хранения
- Запросы, запросы коммерческих предложений, шорт-листы мероприятий и записи о встречах: 3 года с момента нашего последнего контакта с вами, если они не становятся частью заказа или договора.
- Записи о договорах, заказах, платежах и доставке: 5 лет (Закон о защите прав потребителей в электронной торговле и др.).
- Записи о жалобах и спорах: 3 года (Закон о защите прав потребителей в электронной торговле и др.).
- Бухгалтерские и налоговые книги и подтверждающие документы: 5 лет (Рамочный закон о национальных налогах).
- Журналы доступа к сайту: 3 месяца (Закон о защите тайны связи).
- Записи об активности на странице мероприятия: до завершения работы по итогам мероприятия, после чего удаляются.
- Маркетинговые предпочтения: до отзыва вами согласия. После этого мы храним только то, что необходимо для соблюдения вашего выбора.
- Файлы cookie и локальное хранилище: как описано в Уведомлении о файлах cookie.
Если иной закон или незавершённое правовое требование предусматривает более длительный срок, мы храним данные только в течение этого срока и отдельно от других данных.
5. Порядок уничтожения
По истечении срока хранения или по достижении цели обработки мы незамедлительно уничтожаем персональные данные. Электронные файлы удаляются способами, исключающими их восстановление. Бумажные документы уничтожаются путём измельчения или сжигания.
6. Кому мы передаём данные
Поставщики услуг
Для работы сайта и нашей программы образцов мы привлекаем следующих поставщиков услуг. Они обрабатывают персональные данные от нашего имени и только для перечисленных услуг.
| Поставщик | Услуга | Данные |
|---|---|---|
| Shopify | Хостинг сайта, корзина, оформление заказа, управление заказами и согласие на использование файлов cookie | Контактные данные, сведения о заказе, сведения об устройстве и использовании, выбор в отношении файлов cookie |
| PayPal | Обработка платежей | Имя, адрес электронной почты, платёжный адрес, сумма, номер заказа, результат платежа |
| DHL Express (включая приложение DHL Express Commerce) | Транспортные этикетки, международная перевозка и таможенное оформление | Имя получателя, компания, адрес, номер телефона и адрес электронной почты; содержимое и объявленная стоимость; налоговый или таможенный идентификатор импортёра, если требуется |
| Курьерская служба в Корее | Доставка по Корее | Имя, адрес и номер телефона получателя; отправленные товары |
| HubSpot | Формы обратной связи, запроса коммерческого предложения и шорт-листа мероприятия; планирование встреч; учёт клиентов | Контактные данные, сведения о запросе, шорт-лист мероприятия, сведения о встрече |
| Calendly | Бронирование встреч | Имя, адрес электронной почты, время встречи, ответы при бронировании |
| Supabase | Измерение активности на странице мероприятия | Случайный идентификатор сеанса, действие, страница, время, IP-адрес |
| Cloudflare (cdnjs.cloudflare.com) | Доставка файлов скриптов сайта | IP-адрес, сведения о браузере |
PayPal и DHL Express также обрабатывают часть данных в качестве самостоятельных операторов в соответствии со своими собственными политиками конфиденциальности, например для выполнения своих юридических обязанностей.
Наши договоры с поставщиками услуг запрещают обработку данных в любых целях, кроме согласованной услуги, и регулируют меры безопасности, ограничения на привлечение субподрядчиков, наш контроль за поставщиком и ответственность. Мы контролируем обращение поставщиков с персональными данными. При смене поставщика или выполняемой им услуги мы незамедлительно обновляем настоящую политику.
Иные получатели
- Таможенные и иные государственные органы: экспортные и импортные декларации, требуемые законодательством Кореи или страны назначения, а также сведения, правомерно затребованные судом или государственным органом.
- Покупатель или правопреемник нашего бизнеса: в случае слияния или передачи всего нашего бизнеса или его части мы заблаговременно уведомим вас в соответствии с требованиями закона.
За исключением этих случаев, мы передаём персональные данные другим лицам только с вашего согласия. Мы не продаём персональные данные за деньги.
7. Взаимоотношения с Shopify
Хостинг сайта обеспечивает Shopify, которая собирает и обрабатывает персональные данные о вашем доступе к сайту и его использовании в целях предоставления и улучшения своих услуг. Информация, которую вы отправляете через сайт, передаётся Shopify и может обрабатываться в странах, отличных от страны вашего проживания. Если Shopify использует сведения о вашем взаимодействии с нашим магазином вместе со сведениями от других продавцов и от самой Shopify для предоставления собственных функций (например, предотвращения мошенничества), ответственность за такую обработку и за ответы на ваши запросы в связи с ней несёт Shopify. Подробнее см. Политику конфиденциальности Shopify для потребителей. Вы можете осуществлять свои права в отношении данных, обрабатываемых Shopify, через Портал конфиденциальности Shopify.
8. Трансграничная передача данных
Hansolbio находится в Республике Корея. Перечисленные ниже поставщики услуг обрабатывают персональные данные за пределами Кореи. Данные передаются через интернет, когда вы пользуетесь сайтом, отправляете форму, а также размещаете, оплачиваете или отправляете заказ.
| Получатель | Страна | Данные | Цель | Срок хранения |
|---|---|---|---|---|
| Shopify | Канада | Контактные данные, сведения о заказе, сведения об устройстве и использовании, выбор в отношении файлов cookie | Хостинг, оформление заказа, управление заказами | До прекращения договора с провайдером или истечения срока, указанного в разделе 4 |
| PayPal | США | Имя, адрес электронной почты, платёжный адрес, сумма, номер заказа | Обработка платежей | До прекращения договора с провайдером или истечения срока, указанного в разделе 4 |
| DHL Express | Германия, а также страны транзита и назначения отправления | Данные получателя, содержимое и объявленная стоимость, налоговый или таможенный идентификатор импортёра | Международная перевозка и таможенное оформление | До прекращения договора с провайдером или истечения срока, указанного в разделе 4 |
| HubSpot | США | Контактные данные, сведения о запросе, шорт-лист мероприятия, сведения о встрече | Формы, планирование встреч, учёт клиентов | До прекращения договора с провайдером или истечения срока, указанного в разделе 4 |
| Calendly | США | Имя, адрес электронной почты, время встречи, ответы при бронировании | Бронирование встреч | До прекращения договора с провайдером или истечения срока, указанного в разделе 4 |
| Supabase | США | Случайный идентификатор сеанса, действие, страница, время, IP-адрес | Измерение активности на странице мероприятия | До завершения работы по итогам мероприятия |
| Cloudflare | США | IP-адрес, сведения о браузере | Доставка файлов скриптов сайта | Обрабатываются в момент доставки; дальнейшее хранение — в соответствии с собственной политикой поставщика |
Указанная страна — страна нахождения головного офиса соответствующего поставщика. В зависимости от того, как поставщик организует работу своих серверов, данные могут также обрабатываться в других странах.
В соответствии с Законом Республики Корея о защите персональных данных указанная передача осуществляется, поскольку она необходима для заключения и исполнения нашего договора с вами, и раскрыта в настоящей политике (статья 28-8(1)(3)). Если вы не хотите, чтобы ваши данные передавались, вы можете связаться с нами по электронной почте или телефону вместо использования форм, системы оформления заказа или инструментов бронирования на сайте. Без такой передачи мы не можем обрабатывать онлайн-заказы или отправленные формы.
В отношении данных, получаемых нами из Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) или Соединённого Королевства, мы опираемся на решения об адекватности уровня защиты, принятые Европейской комиссией и Соединённым Королевством в отношении Республики Корея. При последующей передаче в другие страны мы опираемся на решение об адекватности, если оно применимо, либо на стандартные договорные положения или равноценные гарантии.
9. Файлы cookie и аналогичные технологии
Мы используем файлы cookie, необходимые для работы магазина, например файлы cookie корзины, оформления заказа, безопасности и сохранения вашего выбора в отношении согласия. Аналитические и маркетинговые файлы cookie используются только после того, как вы примете их в баннере о файлах cookie. Сайт также хранит некоторую информацию в локальном хранилище вашего браузера, например ваш шорт-лист мероприятия и выбор в конструкторе формул. Подробности и варианты выбора приведены в нашем Уведомлении о файлах cookie.
10. Ваши права
В зависимости от места вашего проживания вы обладаете всеми или некоторыми из перечисленных ниже прав. Они могут быть ограничены в случаях, допускаемых законом, например когда мы обязаны хранить записи в силу закона. Если мы отказываем в удовлетворении запроса или ограничиваем его, мы сообщим вам причину.
- Доступ: право запросить копию имеющихся у нас ваших персональных данных.
- Исправление: право потребовать исправления неточных или неполных данных.
- Удаление: право потребовать удаления ваших данных.
- Приостановление или ограничение: право потребовать прекращения или ограничения обработки.
- Отзыв согласия: право отозвать согласие в любое время. Это не влияет на обработку, осуществлённую до отзыва.
- Переносимость: право получить свои данные в общепринятом формате или потребовать их передачи другой компании, если такое право предусмотрено законом.
- Отказ от таргетированной рекламы: право потребовать, чтобы мы не передавали и не продавали данные для таргетированной рекламы. Воспользуйтесь страницей Ваши настройки конфиденциальности. Если ваш браузер отправляет сигнал Global Privacy Control (GPC), он рассматривается как запрос на отказ для данного браузера и устройства в зависимости от вашего местонахождения. Подробнее — на сайте globalprivacycontrol.org. На иные сигналы «Do Not Track» («Не отслеживать») мы не реагируем.
- Маркетинговые рассылки: право отписаться в любое время по ссылке в каждом письме или обратившись к нам. Мы можем продолжать направлять вам сообщения, касающиеся ваших заказов.
Дополнительные права в ЕЭЗ и Соединённом Королевстве
- Право возражать против обработки, основанной на наших законных интересах, в том числе в любое время — против прямого маркетинга.
- Право подать жалобу в надзорный орган: см. перечень органов по защите данных ЕЭЗ или Управление комиссара по информации Соединённого Королевства (ICO).
Как подать запрос
Напишите по адресу sales@hansolbio.com или позвоните по номеру +82 70 7774 0702. Запрос от вашего имени может подать законный представитель или представитель, уполномоченный вами в письменной форме. Перед выполнением запроса мы проверяем личность заявителя. Мы отвечаем в течение 10 дней на запросы субъектов данных в Корее и в течение одного месяца на запросы в соответствии с GDPR или UK GDPR (с возможностью продления в случаях, допускаемых этим законодательством), либо в более короткий срок, если этого требует иное применимое законодательство. Мы не будем относиться к вам иначе в связи с осуществлением вами своих прав. В отношении данных, обрабатываемых Shopify, вы также можете воспользоваться Порталом конфиденциальности Shopify.
11. Безопасность
- Организационные меры: доступ к персональным данным ограничен сотрудниками, которым он необходим для работы; такие сотрудники проходят обучение по обращению с ними.
- Технические меры: права доступа и учётные записи администраторов контролируются, данные, передаваемые через сайт, шифруются при передаче (HTTPS), и мы не храним номера карт.
- Физические меры: бумажные документы и носители информации, содержащие персональные данные, хранятся под замком.
Ни один способ передачи или хранения данных не является полностью безопасным. Пожалуйста, не направляйте конфиденциальную или чувствительную информацию по незащищённым каналам.
12. Сторонние сервисы и ссылки
Если вы решите общаться с нами в KakaoTalk, LINE или WhatsApp, откроете ссылку на карту (Naver Map, Kakao Map, Google Maps или TMAP) либо воспроизведёте встроенное видео YouTube или Vimeo, поставщик соответствующего сервиса обрабатывает ваши данные в соответствии со своими условиями и политикой конфиденциальности. Мы получаем только сообщения, которые вы нам отправляете. Мы не несём ответственности за практику обеспечения конфиденциальности на сторонних сайтах.
13. Дети
Сайт предназначен для покупателей-предприятий и не ориентирован на детей. Мы сознательно не собираем персональные данные детей младше 14 лет или лиц, не достигших совершеннолетия по законодательству места их проживания. Если вы полагаете, что ребёнок предоставил нам персональные данные, свяжитесь с нами, и мы их удалим.
14. Ответственный за защиту персональных данных и контакты
Ответственным за защиту персональных данных является представительный директор компании KIM YongLe. Вопросы, запросы и жалобы, касающиеся персональных данных, рассматриваются через указанные ниже контактные каналы, и мы ответим на них без промедления.
- Ответственный за защиту персональных данных: Представительный директор KIM YongLe
- Электронная почта: sales@hansolbio.com
- Телефон: +82 70 7774 0702
- Почта: Ответственному за защиту персональных данных, HANSOL BIO Co., Ltd., Halla SigmaValley 911, 910, 102, 545 Dunchon-daero, Jungwon-gu, Seongnam-si, Gyeonggi-do 13215, Республика Корея
15. Средства правовой защиты в Корее
Если вам требуется дополнительная помощь по жалобе, связанной с персональными данными, вы можете обратиться в следующие органы:
- Комитет по урегулированию споров в сфере персональных данных: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- Центр приёма сообщений о нарушениях в сфере персональных данных (KISA): 118 (privacy.kisa.or.kr)
- Верховная прокуратура: 1301 (www.spo.go.kr)
- Национальное полицейское агентство Республики Корея: 182 (ecrm.police.go.kr)
16. Изменение настоящей политики
Мы публикуем любые изменения на этой странице и обновляем дату «Последнее обновление». Мы объявляем об изменениях на сайте не менее чем за 7 дней до их вступления в силу либо не менее чем за 30 дней — в случае изменений, существенно затрагивающих ваши права, и направляем дополнительное уведомление, если этого требует закон.
Настоящая политика вступает в силу 6 октября 2026 г.