서비스 약관

최종 수정일: 2026년 10월 6일

제1조 (목적)

이 약관은 한솔생명과학 주식회사(이하 "회사")가 운영하는 웹사이트 lab.hansolbio.com(이하 "웹사이트")의 이용 및 웹사이트를 통한 주문과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (회사 정보)

상호 한솔생명과학 주식회사 (HANSOL BIO Co., Ltd.)
대표이사 김영래
주소 (13215) 경기도 성남시 중원구 둔촌대로 545, 한라시그마밸리 911호·910호·102호
사업자등록번호 129-86-75617
통신판매업 신고번호 제2019-성남중원-0641호
전자우편 sales@hansolbio.com
전화 070-7774-0702 (해외: +82 70 7774 0702)
팩스 031-701-9603 (해외: +82 31 701 9603)
호스팅서비스 제공자 Shopify

제3조 (정의)

  • "이용자"란 이 약관에 따라 웹사이트를 이용하는 자를 말합니다.
  • "사업자 이용자"란 사업 목적으로 웹사이트를 이용하거나 주문하는 이용자를 말합니다.
  • "샘플 프로그램"이란 회사가 웹사이트를 통하여 사업자 이용자에게 처방 평가용 샘플을 제공하는 프로그램을 말합니다.
  • "생산 주문"이란 제품 개발 및 OEM/ODM 제조와 같이 별도의 서면 견적서 또는 제조계약에 따라 이루어지는 거래를 말합니다.

제4조 (약관의 게시와 변경)

① 회사는 이 약관을 웹사이트에 게시합니다.

② 회사는 관계 법령에 위배되지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.

③ 회사는 약관을 변경하는 경우 적용일자와 변경 내용을 명시하여 적용일자 7일 전부터 웹사이트에 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 변경하는 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지합니다.

④ 변경된 약관은 적용일자 이후에 이루어진 주문에만 적용되며, 그 전에 이루어진 주문에는 주문 당시의 약관이 적용됩니다.

⑤ 이용자가 적용일자 이후에도 웹사이트를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제5조 (사업자 대상 서비스)

① 웹사이트와 샘플 프로그램은 화장품 브랜드사, 유통사 및 화장품 사업을 준비하는 기업 등 사업자를 대상으로 합니다. 이용자는 주문하거나 요청을 보내는 경우 사업 목적으로 행위하며 자신이 기재한 사업자를 대리할 권한이 있음을 확인합니다.

② 이용자가 관계 법령상 소비자에 해당하는 경우, 이 약관의 어떠한 내용도 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령에 따라 계약으로 배제할 수 없는 소비자의 권리를 제한하지 않습니다.

제6조 (다른 문서와의 관계)

① 다음 문서는 이 약관과 함께 적용됩니다.

② 샘플에 관한 사항에 대하여 이 약관과 샘플 프로그램 이용조건의 내용이 다른 경우 샘플 프로그램 이용조건이 적용됩니다.

③ 생산 주문은 웹사이트에서 판매하지 않으며, 별도의 서면 견적서 또는 제조계약에 따릅니다. 이 경우 해당 견적서 또는 계약이 이 약관에 우선합니다. 웹사이트에 표시된 최소주문수량(MOQ), 가격, 리드타임, 처방 콘셉트 및 웹사이트 내 도구로 산출된 견적은 협의를 위한 정보이며 구속력 있는 청약이 아닙니다.

제7조 (이용자의 의무 및 계정)

① 이용자는 회사명, 연락처, 배송지 및 필요한 경우 세금 또는 수입자 관련 식별정보 등 정확하고 완전한 정보를 제공하여야 합니다.

② 계정을 생성한 이용자는 로그인 정보를 안전하게 관리하여야 합니다. 이용자는 자신의 계정에서 이루어진 활동에 대하여 책임을 지며, 무단 사용을 알게 된 경우 지체 없이 회사에 알려야 합니다.

③ 회사는 보안상 필요한 경우, 이 약관을 위반하거나 웹사이트를 위법하게 이용한 경우 등 합리적으로 필요한 범위에서 웹사이트 이용을 정지하거나 제한할 수 있습니다.

④ 회사는 웹사이트의 내용을 변경할 수 있으며, 웹사이트가 중단 없이 제공될 것을 보증하지 않습니다.

제8조 (금지행위)

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

  • 위법하게, 이 약관에 위반하여, 또는 관계 수출통제·제재 법령에 위반하여 웹사이트를 이용하는 행위
  • 허위 정보를 제공하거나, 타인 또는 다른 사업자를 사칭하거나, 대리 권한이 없는 사업자의 명의로 주문하는 행위
  • 회사가 배송하지 않는 국가 또는 지역으로의 배송을 요청하거나 샘플을 해당 국가 또는 지역으로 재발송하는 행위
  • 자동화 도구를 이용하여 웹사이트의 콘텐츠나 데이터를 대량으로 수집·복제하거나, 악성 코드 유포, 과부하 유발, 접근 통제 우회 등 웹사이트의 보안이나 운영을 방해하는 행위
  • 제13조에서 허용하는 경우를 제외하고 웹사이트의 콘텐츠를 복제, 재게시 또는 상업적으로 이용하는 행위
  • 샘플을 재판매하거나 판매용 완제품으로 제시하는 행위

제9조 (주문 및 계약의 성립)

① 웹사이트에서 주문할 수 있는 상품은 샘플 프로그램에 따른 처방 샘플에 한합니다.

② 이용자의 주문은 회사에 대한 청약입니다. 회사가 주문을 받은 때 자동으로 발송하는 확인 메일은 주문의 수신을 알리는 것이며 승낙을 의미하지 않습니다.

③ 계약은 회사가 샘플을 발송한 때와 서면(전자우편을 포함합니다)으로 승낙을 통지한 때 중 먼저 도래한 때에 성립합니다.

④ 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 발송 전에 주문을 거절하거나 취소할 수 있습니다.

  • 배송지를 확인할 수 없는 경우
  • 회사가 배송하지 않는 국가 또는 지역이 배송지인 경우
  • 해당 처방이 제공 불가능하거나 배송할 수 없는 경우(위험물에 해당하는 경우를 포함합니다)
  • 사업상 평가 목적의 요청으로 보이지 않는 경우
  • 이전 요청을 반복하는 경우
  • 가격이 명백한 오류로 표시된 경우

⑤ 회사는 결제가 완료된 주문을 거절하거나 취소하는 경우 이용자가 결제한 금액을 원래의 결제수단으로 환불합니다.

제10조 (가격 및 결제)

① 샘플 자체는 무료입니다. 처방 1종당 미화 20달러(US$20)의 취급·포장비와 배송비는 결제 전에 결제 화면에 표시됩니다. 자세한 내용은 샘플 프로그램 이용조건에 따릅니다.

② 부가가치세가 적용되는 경우 표시된 가격에는 부가가치세가 포함되어 있습니다.

③ 국제 배송의 경우 수령인이 수입자가 됩니다. 결제 화면 또는 서면 견적서에 선납으로 명시되지 않는 한, 도착국의 수입 관세, 세금 및 통관수수료는 배송 시 운송사가 청구할 수 있습니다. 자세한 내용은 배송정책에 따릅니다.

④ 이용 가능한 결제수단은 결제 화면에 표시됩니다. 결제는 결제서비스 제공자(예: PayPal)가 처리하며, 회사는 이용자의 카드 정보를 저장하지 않습니다.

⑤ 샘플은 결제가 완료된 후에 발송됩니다.

제11조 (샘플 프로그램, 배송 및 환불)

① 샘플 주문에는 샘플 프로그램 이용조건이 적용되며, 이용자는 장바구니 화면의 샘플 이용조건 동의란에 체크함으로써 이에 동의합니다.

② 배송 방법, 배송비, 배송 가능 지역, 통관 및 배송에 관한 사항은 배송정책에 따릅니다.

③ 주문 취소, 환불 및 배송 문제에 관한 사항은 환불정책에 따릅니다.

제12조 (제품 정보 및 표시·광고)

① 웹사이트의 처방, 성분 및 콘셉트 정보는 사업자가 OEM/ODM 개발 가능성을 검토할 수 있도록 제공되는 것입니다. 이는 소매 판매를 위한 청약, 의학적 조언 또는 규제상 승인이 아니며, 처방이나 표시·광고 문구가 특정 시장에서 적합하거나 적법하다는 것을 보증하지 않습니다.

② 서명된 제조계약에서 달리 정하지 않는 한, 최종 처방의 선택, 표시사항, 제품 표시·광고 문구, 도착국에서의 신고 또는 등록 및 광고에 대한 책임은 브랜드사(및 그 현지 수입자 또는 책임자)에게 있습니다.

③ 웹사이트의 사진과 설명은 이해를 돕기 위한 것이며, 샘플 용기는 최종 상업용 포장과 다릅니다.

④ 자세한 내용은 제품 정보 및 표시·광고 고지를 참고하시기 바랍니다.

제13조 (지식재산권)

① 웹사이트의 텍스트, 이미지, 영상, 처방 정보, 디자인 및 한솔생명과학·Hansolbio 명칭과 로고 등 상표에 관한 권리는 회사 또는 해당 권리자에게 있습니다.

② 이용자는 회사와의 거래를 검토하기 위한 내부 업무 목적으로 웹사이트의 콘텐츠를 열람, 출력 및 저장할 수 있습니다. 그 밖의 이용에는 회사의 사전 서면 동의가 필요합니다.

③ 회사가 정보나 샘플을 제공하더라도 회사의 처방, 노하우 및 그 밖의 지식재산권이 이전되거나 그 이용이 허락되는 것은 아닙니다. 개발 제품에 관한 권리의 귀속, 독점권 및 라이선스는 서명된 계약으로만 정합니다.

④ 이용자가 회사에 제공한 기획서, 아트워크 등 자료에 관한 권리는 이용자에게 있으며, 이용자는 회사가 해당 요청에 응대하기 위하여 이를 이용하는 것을 허락합니다. 이용자는 해당 자료를 제공할 권한이 있음을 확인하며, 권한 없이 제3자의 기밀정보를 제공하여서는 안 됩니다. 회사와 이용자가 비밀유지계약을 체결한 경우 기밀유지에 관하여는 그 계약에 따릅니다.

제14조 (제3자 서비스 및 링크)

웹사이트는 결제, 배송, 문의 양식, 미팅 예약, 채팅, 지도 및 동영상을 위하여 제3자 서비스를 이용합니다. 이용자가 해당 서비스를 이용하는 경우 그 제공자의 약관과 개인정보 처리방침이 함께 적용됩니다. 회사는 웹사이트에 연결된 제3자 웹사이트의 내용에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제15조 (책임의 제한)

① 이 약관의 어떠한 내용도 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 책임, 과실로 인한 사망 또는 신체 상해에 대한 책임, 「제조물 책임법」 등 제품 안전 관련 법령에 따른 책임, 그 밖에 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관계 법령상 배제하거나 제한할 수 없는 책임을 배제하거나 제한하지 않습니다.

② 제1항의 경우를 제외하고, 웹사이트와 그 정보는 제공되는 상태 그대로 제공됩니다. 회사는 정보의 정확성을 유지하기 위하여 노력하나 오류가 없음을 보증하지 않습니다.

③ 제1항의 경우를 제외하고, 회사는 웹사이트 또는 샘플의 이용으로 인하여 사업자 이용자에게 발생한 간접손해 또는 결과적 손해, 이익·매출·사업기회의 손실 또는 데이터의 손실에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제16조 (불가항력)

회사는 천재지변, 감염병, 전쟁, 정부의 조치, 세관 보류, 운송사의 운송 장애, 통신망 장애 등 회사의 합리적인 통제를 벗어난 사유로 인한 이행 지연 또는 불이행에 대하여 책임을 지지 않습니다. 이 경우 회사는 지체 없이 이용자에게 알리도록 노력합니다.

제17조 (개인정보 보호)

회사는 개인정보 처리방침에 따라 이용자의 개인정보를 처리합니다.

제18조 (준거법 및 관할)

① 이 약관과 웹사이트를 통한 주문에는 대한민국 법이 적용됩니다.

② 분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 먼저 협의를 통하여 해결하도록 노력합니다. 협의를 원하시는 경우 sales@hansolbio.com로 연락하여 주시기 바랍니다.

③ 협의로 해결되지 않은 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」에 따른 대한민국의 관할법원에 제기합니다.

④ 이용자가 소비자인 경우, 소송을 제기할 수 있는 법원에 관하여 관계 법령이 소비자에게 부여하는 권리는 영향을 받지 않습니다.

제19조 (문의처)

한솔생명과학 주식회사

(13215) 경기도 성남시 중원구 둔촌대로 545, 한라시그마밸리 911호·910호·102호

전자우편: sales@hansolbio.com

전화: 070-7774-0702 (해외: +82 70 7774 0702)

팩스: 031-701-9603 (해외: +82 31 701 9603)

부칙

이 약관은 2026년 10월 6일부터 시행합니다.